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DA TEORIA AO BEMDITO: ENTENDA DIGITALIZAÇÃO, DIGITIZAÇÃO E A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
02/12/2020

Digitização, essa palavra existe?

Nos últimos anos, um novo termo, aparentemente escrito de forma errada, começou a ser usado pelas organizações: digitização. Normalmente este termo está envolvido em atividades de revisão de processos e de inovação de negócios.

O termo ainda não está disponível na maioria dos dicionários de língua portuguesa. Como veremos a seguir, a ideia de digitização é bem diferente de digitalização, termo já antigo e conhecido de todos nós.

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Digitização x Digitalização & Transformação digital

Apesar da escrita semelhante, a ideia de digitização é bem diferente da de digitalização, termo já bem difundido no meio empresarial. Descubra agora o que significa cada um desses termos e a importância de incorporar práticas de digitalização, digitização e transformação digital no seu negócio.

 

O que é digitização?

A digitização é uma palavra que vem do termo digitalization, em inglês. Ela se refere ao processo de transformar o negócio em digital, o que exige mudanças no seu modelo de negócios e fluxo de valor. Para isso, a organização se aproveita de novos processos, sistemas, ferramentas e meios de colaboração, mudando a sua forma de atuar e tornando os processos mais inteligentes.

 

Digitização é diferente de digitalização

Portanto, em vez de envolver apenas a passagem de dados físicos para o formato digital, como é o caso da digitalização, a digitização modifica profundamente a estrutura, processos e estratégia do negócio. A empresa abre mão das suas estruturas para atuar em uma Plataforma Digital.

Em um mercado cada vez mais dinâmico e conectado, ela pode ser o processo de que a sua empresa precisa para ganhar um diferencial competitivo e se destacar no mercado. Ela auxilia na redução de custos e traz inovação para a empresa. Além disso, esse processo permite que a sua estratégia se alinhe às necessidades atuais do mercado consumidor.

Porém, apenas 9% das empresas (dado de 2016) têm potencial para ser digitizadas. Portanto, é preciso rever os processos e a estrutura da organização para que a transformação seja efetuada. A expectativa é de que, em cinco anos, esse número passe para 72%.

 

O que é transformação digital?

A transformação digital (digital transformation), é um processo no qual as empresas se utilizam do que há de mais tecnológico na atualidade para aumentar a produtividade. E consequentemente, potencializar os seus resultados. Ela consiste em um processo amplo, no qual a tecnologia passa a ocupar um lugar central na organização.

Portanto, a transformação digital pode envolver digitalização e/ou digitização, mas vai além disso. Nesse processo, a empresa faz uso de ferramentas e metodologia de análises de dados tecnológicas - IA - Inteligência artificial Aplicada (Big Data, Business Intelligence, People Analytics), entre outros para aumentar o seu desempenho e gerar ainda mais valor para os seus clientes.

 

Ela envolve quatro pilares essenciais que demonstram os principais objetivos da transformação digital no negócio:

 

♦ melhoria da eficiência dos processos internos;

♦ melhoria da experiência do cliente;

♦ aumento da inovação tecnológica na organização;

♦ geração de valor e vantagem competitiva para a empresa.

 

Quais são os impactos da transformação digital na empresa?

Adotar a transformação digital permite que a sua empresa aumente a lucratividade do negócio, reduza custos, aumente a produtividade da equipe e traga soluções cada vez mais inovadoras para os clientes.

Ela envolve uma revolução completa na forma como você trabalha e disponibiliza produtos para os clientes, sendo necessário muita pesquisa e planejamento para implementá-la na empresa.

Hoje que você já entende o que é digitalização, digitização e transformação digital, integre e customize com a suas regras de negócio, tecnologia e fluxos digitais a Plataforma Digital do Bemdito para sua empresa ou orgão público agora mesmo.

 

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